POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

elTOQUE MARKETS SL

Correo: privacidad@eltoquemarkets.com

2. Datos personales tratados

• Identificativos (nombre, email)
• Datos de cuenta y suscripción
• Datos técnicos (IP, navegador, dispositivo)
• Datos de uso de la Plataforma

No se tratan datos especialmente protegidos.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestión de usuarios y cuentas
• Prestación del servicio
• Gestión de pagos y facturación
• Soporte y comunicaciones operativas
• Mejora del producto
• Cumplimiento legal

4. Base jurídica

• Ejecución de un contrato
• Consentimiento del usuario
• Obligación legal
• Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio)

5. Conservación

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual con el usuario.

Una vez finalizada dicha relación, los datos se mantendrán debidamente bloqueados, lo que significa que no se utilizarán para ninguna finalidad distinta del cumplimiento de obligaciones legales o la atención de posibles responsabilidades derivadas de la relación mantenida.

Con carácter general, los plazos de conservación aplicables serán los siguientes:

• hasta 5 años para la atención de posibles responsabilidades contractuales;
• hasta 6 años para los datos de carácter contable y de facturación, conforme al Código de Comercio;
• hasta 4 años para el cumplimiento de obligaciones fiscales, de acuerdo con la normativa tributaria.

Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite su supresión.

Los datos que hayan sido debidamente anonimizados o agregados podrán conservarse sin limitación temporal, al no permitir la identificación de las personas usuarias.

6. Destinatarios y transferencias

Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos (CRM, pagos, hosting).

En caso de que los datos personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD mediante la aplicación de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad

Solicitud a: privacidad@eltoque.markets

Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.